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Il nostro impegno in materia di qualità

Il marchio Austin Droz 

È un marchio registrato.

Processo di produzione e design

 

Tuttti i nostri prodotti sono progettati, realizzati e fatti a mano in Svizzera, non agiamo come ridistributori e deteniamo tutte le nostre azioni.

È possibile ordinare per corrispondenza  un prodotto personalizzato e sarà con nostro grande piacere (marchio Austin Droz) che produrremo per voi un prodotto completamente su misura nel nostro atelier svizzero.

 

Soddisfatti o rimborsati

Una volta ricevuto il/i prodotto/i, se cambi idea, avrai 14 giorni per ritornarlo a tue spese .

Si prega di verificare l'applicabilità qui. 

Sarai rimborsato (tranne che per la consegna) in un periodo di 30 giorni.

Puoi in alternativa decidere di scegliere una sostituzione invece di un rimborso, ma in tal caso la spedizione sarà a tuo carico.

Se acquisti un prodotto con un codice promozionale, il tuo ordine non può essere rimborsato né sostituito.

Se acquisti un prodotto personalizzato il tuo ordine non può essere rimborsato né sostituito.

 

Garanzia sul prodotto

Se acquisti i nostri prodotti in Svizzera, hai un periodo di garanzia di due anni.

Se vivi al di fuori della Svizzera, hai un periodo di garanzia di un anno sul tuo prodotto.

Per i bracciali, la garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione.

Non è previsto alcun rimborso o sostituzione del prodotto dopo i 14 giorni iniziali del processo "soddisfatti o rimborsati", tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente.

La nostra garanzia non copre eventuali danni accidentali al prodotto.

 

Spedizione e consegna

We consider that delivery should be free! but as we are a small company we can't afford to make free shipment, hence the shipping is free for a minimum order of 50.- (CHF, USD, Pounds, Euros...)

At checkout, you will have various delivery choices, economy, priority and without impact on the environment but all the delivery systems proposed are tracked.

After buying our products and except for the first shipment, all other shipments (e.g. in case of a return, a replacement or warranty or all other situation) the shipment will be at your charge.

 

Pagamenti e sicurezza

Tutti i nostri pagamenti sono effettuati utilizzando una connessione sicura tramite protocollo https securizzato.

I tuoi dati di pagamento non vengono salvati sui nostri server.

Le informazioni di spedizione vengono condivise solo durante il processo di spedizione.